Le titulaire du <strong>BTS Négociation et digitalisation de la relation Client (NRC)</strong> doit être autonome et responsable. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe. Il doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication. Il doit être curieux, persévérant, motivé, mobile en gardant un esprit d’équipe. <br />
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<h2>L'emploi</h2><br />
Le <strong>BTS NDRC</strong> offre à l'issue de la formation des métiers variés selon la taille et la nature de l'entreprise. Il est possible d'identifier trois grands axes :<br />
- <strong>Soutien à l'activité commerciale</strong>: prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau, etc.<br />
- <strong>Relation client</strong>: vendeur, représentant, commercial, négociateur, attaché commercial, distributeur, courtier, etc.<br />
- <strong>Management des équipes commerciales</strong>: chef des ventes, superviseur, responsable de secteur, assistant de manager ...<br />
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<h2>Qualités requises</h2><br />
Le titulaire du <strong>BTS Négociation et digitalisation de la relation Client</strong> doit être autonome et responsable. Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe. Il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Il doit être curieux, persévérant, motivé, mobile en gardant un esprit d'équipe.<br />
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<h2>Candidature</h2><br />
<strong>Demande d'informations et dossier de candidature</strong>: <a href="/inscription">cliquez ici</a>.<br />
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<h2>Programme d'enseignement général</h2><br />
Culture générale et technique d'expression<br />
Culture économique, juridique et managériale<br />
Langue vivante étrangère<br />
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<h2>Programme d'enseignement professionnel</h2><br />
Relation client et négociation-vente : développement de clientèle, négociation, vente et valorisation de la relation client, animation, veille et expertises commerciales.<br />
Relation client à distance et digitalisation : gestion de la relation client à distance, de l’e-relation et de la vente en e-commerce.<br />
Relation client et animation de réseaux : animation de réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.<br />
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L'ensemble de cette formation est complété en entreprise par les missions confiées aux étudiants. Elles permettent d'élaborer un dossier de communication commerciale ainsi qu'un projet commercial qui sert aux épreuves pratiques orales.<br />
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<strong>Demande d'informations et dossier de candidature</strong>: <a href="/inscription">cliquez ici</a>.